AMAZON, LA PIATTAFORMA DI VENDITE ONLINE , STA INVESTENDO NELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE, PUNTA SUI CHATBOT PER MIGLIORARE IL SERVIZIO.

I CHATBOT SONO DEI PROGRAMMI INFORMATICI CHE SIMULANO UNA CONVERSAZIONE UMANA, RISPONDENDO ALLE DOMANDE E ALLE RICHIESTE DEGLI UTENTI IN MODO NATURALE E PERSONALIZZATO.

UNO DEI CHATBOT PIU’ RECENTI INTRODOTTO DA AMAZON E’ Q, UN ASSISTENTE VIRTUALE CHE CONSIGLIA GLI UTENTI SUGLI ACQUISTI.

FORNENDO INFORMAZIONI SPECIFICHE SUI PRODOTTI, RIASSUMENDO LE RECENSIONI E SUGGERISCE LE OPZIONI PIU’ ADATTE ALLE LORO ESIGENZE.

Q E’ BASATO SULL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE GENERATIVA, CHE PERMETTE DI CREARE DEI TESTI ORIGINALI E PERTINENTI A PARTIRE DA UNA DOMANDA O DA UNA PAROLA CHIAVE.

Q E’ ATTUALMENTE IN FASE DI TEST NEGLI STATI UNITI, TRAMITE LE APP DI AMAZON PER iOS E ANDROID.

Indice

• AMAZON PUNTA SUI CHATBOT : METTENDOLI A DISPOSIZIONE DEI VENDITORI

AMAZON PUNTA SUI CHATBOT : METTENDOLI A DISPOSIZIONE DEI VENDITORI

LEX E UNA PIATTAFORMA, MESSA A DISPOSIZIONE DA AMAZON, CHE PERMETTE AI VENDITORI DI CREARE DEI CHATBOT PER I LORO SITI WEB O LE LORO APPLICAZIONI.

INTEGRANDOLI CON I SERVIZI DI AMAZON WEB SERVICES, COME IL RICONOSCIMENTO VOCALE, DELLE IMMAGGINI, LA TRADUZIONE AUTOMATICA.

LEX E’ LO STESSO STRUMENTO USATO DA AMAZON PER CREARE ALEXA, L’ASSISTENTE VOCALE CHE SI ATTIVA CON IL COMANDO “HEY ALEXA”.

CHE PUO’ CONTROLLARE VARI DISPOSITIVI SMART, COME LE LAMPADINE, LE TELECAMERE GLI ALTOPARLANTI E GLI ELETTROMESTICI.

AMAZON NON E’ L’UNICA AZIENDA CHE HA SFRUTTAO I CHATBOT PER IL COMMERCIO ELETTRONICO.

ALTRE SOCIETA’ COME FACEBOOK, GOOGLE, MICROSOFT E APPLE, HANNO SVILUPPATO O ACQUISTATO DEI CHATBOT PER OFFRIRE AI LORO UTENTI DEI SERVIZI DI:

• ASSISTENZA
• PRENOTAZIONE
• PAGAMENTO
• INTRATTENIMENTO
• INFORMAZIONE.

I CHATBOT SONO CONSIDERATI UNA DELLE TECNOLOGIE PIU’ PROMETTENTI E INNOVATIVE DEL MOMENTO.

IN GRADO DI TRASFORMARE IL MODO IN CUI LE PERSONE INTERAGISCONO CON LE AZIENDE E CON IL WEB.

UNA NUOVA OPPORTUNITA’ CHE PERMETTERA’ A TUTTI GLI UTENTI, UNA MIGLIORE E PIU’ SEMPLICE NAVIGAZIONE, SULLE PIATTAFORME ONLINE PIU’ IMPORTANTE AL MONDO